Antigamente os clientes eram pessoas conhecidas da nossa praça com alto poder económico, que acabam por ser quase os mesmos clientes de hoje em dia com a diferença que, nessa altura, sabiam o que queriam comprar.

Hoje em dia o cliente quer investir mas não sabe muito bem em quê. Por isso, também fazemos aconselhamento. Nós temos muitos clientes que estão numa fase inicial de comprarem antiguidades e nós ajudamos, mesmo sabendo os riscos que se corre no aconselhamento.

Temos clientes de todo o país. O facto de os leilões serem à noite deve-se a termos clientes que vêm de fora. Portanto, tem mesmo de ser à noite. Até porque a essa hora as pessoas estão mais descontraídas e estão mais dispostas do que durante o dia. Durante o dia têm mais stress porque o telemóvel toca mais vezes e só isso já é mau. Portanto, à noite as pessoas estão com outra forma de estar.

Fazemos publicidade no Google, temos o nosso site, fazemos publicidade em alguns jornais e mais, especificamente, quando temos algum evento.

O site é o www.galeriasdavandoma.com.

Para atrair clientes, basicamente, fazemos aquilo que quase todas as empresas fazem. Aniversários, datas especificas ligamos, se há um cliente que costuma vir a loja e deixa de vir durante um mês ou dois nós ligamos para a pessoa para saber se está tudo bem, se aconteceu alguma coisa. Fazemos mais acompanhamento do que, propriamente, campanhas de marketing para o público em geral.

Temos desde pessoas que compram peças por dez euros a pessoas que compram peças de 200 mil euros. Isto é uma área que não se pode segmentar.