Comércio Vivo Mouzinho Flores, Ruas vivas, Comércio vivo

Caricato, caricato é muitas vezes, definir por exemplo as cores.

- “Olhe, eu levei um xarope para a tosse. Que… é verde.”
- “É verde?”

Verde. Muitas vezes pegamos no cliente, verde não é? Depois levamos a pessoa ao lote:

- “Ah, é este mesmo.”

E uma pessoa vê que é amarelo. Estas situações acontecem muito, muito mesmo. Outras é com os comprimidos.

Dizem assim:

- “São aqueles comprimidinhos pequeninos branquinhos.”

Pelo amor de Deus, nós não temos essa capacidade. Muitas vezes, como já temos aquela memória do cliente levar os medicamento, é que nos vamos lembrar de algumas situações. Ou então pelo nome. Às vezes trocam as letras e dizem uma coisa que já não é e uma pessoa já vai lá e consegue dizer o nome do medicamento.

Tivemos aí uma cliente, realmente notámos que a senhora andava muito mole, muito parada. Ela tomava dois tipos de medicamentos, um para dormir e outro para irrigação cerebral.

No outro dia eu estava a atender um cliente e a senhora levou qualquer coisa para dormir. A outra senhora em questão disse assim:

- “Ouça lá, eu também precisava desse medicamento para dormir.”
- Para dormir? Então a senhora já não leva para dormir?
- “E não faz nada”.

Eu tinha ideia que ela levava medicamentos para dormir. Então, fui ao computador e fui ver.

- Ah, já leva.
- “Ah não pode ser. Não pode ser. Eu tomo à noite e não me faz nada.”

O que é que ela fazia? O medicamento que era para a irrigação cerebral e que tomava ao pequeno-almoço, almoço e jantar, ela não estava tomar. O comprimido para dormir tomava-o ao pequeno-almoço ao almoço e ao jantar e o que era para a irrigação cerebral tomava-o ao deitar.

- Ó fulana, como é que toma os medicamentos?
- “Eu deste tomo três. Ao pequeno-almoço, almoço e jantar e este tomo à noite.”

Eu disse:

- É ao contrário!
- “Ai meu Deus!!”

Acontece muitas vezes, muitas vezes. A partir desta altura tenho mais cuidado nesse aspecto com as pessoas de idade e ponho sempre nas caixas como é que há-de tomar e tudo por causa desta situação. Claro que a senhora não dormia. Ela andava a dormir o dia todo!